Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng hi88g

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hi88g, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hi88g Quy định và điều khoản khi dùng hi88g
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi88g bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý thanh toán, không lưu trữ thêm.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký — bước kiểm tra bắt buộc theo điều khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Quyền khiếu nại

Nếu phát hiện giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được xử lý trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi điều khoản, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ hi88g để được hướng dẫn về quyền tài khoản và các bước xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của hi88g. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, đồng thời tuân theo chính sách riêng của từng ví điện tử.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong ngày.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xử lý cụ thể.